Kontrolundersøgelse var ikke udredning

Region A har ikke handlet i strid med reglerne om retten til hurtig udredning.

Det betyder, at den planlagte kontrol ikke var en del af udredningen. 

Du kan læse mere på de næste sider.

KLAGEN

Du har klaget over:

• at din datter ████ ikke blev udredt hurtigt nok, fordi hun ikke blev indkaldt til høreprøve i august 2021.   

SAGSFREMSTILLING

Vi har lagt vægt på oplysningerne i journalen, hvis der ikke står andet.

Den 27. november 2020 blev din datter henvist af en speciallæge i øre- næse- og halssygdomme til Hospital A med henblik på videre udredning og behandling af nedsat hørelse på højre øre.

Den 3. februar 2021 var din datter til den første undersøgelse i Afdeling A, Hospital A. Ved undersøgelsen blev der iværksat høreapparatsbehandling, og der blev indledt undersøgelser af årsagen til den nedsatte hørelse. Ved en høreprøve den 18. maj 2021 blev det noteret, at hun skulle indkaldes til kontrol tre måneder senere.

Den 16. juni 2021 var du og ████s far til en opfølgende lægesamtale om resultatet af de foretagne undersøgelser. På dette møde blev det oplyst, at årsagen til hørenedsættelsen ikke var fundet. Det blev samtidig konkluderet, at man skulle se tiden an og se udviklingen over tid. Din datter skulle til den planlagte høreprøve i august 2021.

Den 12. oktober 2021 blev din datter indkaldt til kontrol på Afdeling A den 20. december 2021. 

Du har oplyst, at det ved samtalen den 16. juni 2021 blev oplyst, at høreprøven ville være den 18. august 2021, men din datter modtog ikke en indkaldelse. Du kontaktede Hospital A, som lovede at sende en indkaldelse. Da din datter stadig ikke modtog en indkaldelse, kontaktede du igen hospitalet, som oplyste, at din datter kunne få en tid i det nye år. Da du ikke var tilfreds med det, kontaktede du hospitalet to gange i september måned. Det lykkedes ikke at få en ny tid på dette tidspunkt.

Du har også oplyst, at du i oktober 2021 kontaktede din egen læge, som tog kontakt til hospitalet. Herefter modtog din datter med kort varsel en afbudstid. Det var af praktiske årsager ikke muligt at gøre brug af tiden. 

Regionen har oplyst, at det ser ud til, at der er sket nogle planlægningsmæssige uhensigtsmæssigheder i forløbet, og at procedurerne omkring booking af tider på Afdeling A efter sommeren er blevet optimeret med henblik på at undgå uhensigtsmæssige forløb.

BEGRUNDELSE

Reglerne om retten til hurtig udredning

Når en patient bliver henvist til udredning på et sygehus, har patienten ret til at blive udredt inden for 30 dage, hvis det er fagligt muligt.

En patient er endeligt udredt, når patienten kan få information om tilstanden eller sygdommens karakter, eller om, at patienten ikke fejler noget. Sygehuset skal også oplyse, om patienten skal observeres, behandles eller ikke behandles.

Når sygehuset beslutter, at en patient skal observeres (følges i et kontrolforløb), er der derfor ikke længere tale om udredning.

Vores resultat

Vi vurderer, at din datter var færdigudredt ved samtalen den 16. juni 2021, hvor I blev informeret om resultaterne af undersøgelserne og om, at hun skulle observeres.

Vi vurderer derfor også, at høreprøven planlagt til august 2021 ikke var en del af udredningen.

Vi har lagt vægt på:

• at I ved samtalen den 16. juni blev informeret om din datters tilstand, idet det blev oplyst, at årsagen til hørenedsættelsen ikke var fundet, men at man måtte se tiden an og se udviklingen over tid.

• at der ikke blev planlagt yderligere undersøgelser med henblik på at finde årsagen til hørenedsættelsen.

• at høreprøven, som var planlagt til august 2021, var en kontrol af din datters hørelse.

Regionen har derfor ikke handlet i strid med reglerne om retten til hurtig udredning.

REGLER

Vi har afgjort sagen efter:

Love og bekendtgørelser

Bekendtgørelse nr. 995 af 14. juni 2018 af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (klage- og erstatningsloven):

• § 6, stk. 1, nr. 4, om udredning efter § 82 b i sundhedsloven

Bekendtgørelse nr. 210 af 27. januar 2022 af sundhedsloven:

• § 82 b, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
• § 82 b, stk. 3, om nærmere regler om regionernes forpligtelser efter stk. 1 og 2

Bekendtgørelse nr. 657 af 28. juni 2019 om ret til sygehusbehandling m.v.:

• § 14, stk. 1, om udredning inden for 1 måned
• § 20, stk. 1, 2. pkt., om beregning af tidsfristen for udredning

Vejledninger

Vejledning nr. 9988 af 22. september 2016 om frit sygehusvalg, udvidet frit sygehusvalg, ret til hurtig udredning og information til henviste patienter:

• Pkt. 2.0 om ret til hurtig udredning